Les millors plataformes per al comerç social el 2025

Descobreix les claus de l’èxit en el comerç social per al 2025

En un món on les interaccions digitals dominen, el comerç social s’ha convertit en una estratègia clau dins del sector de l’e-commerce.

Les xarxes socials han passat de ser simples espais d’interacció a convertir-se en mercats dinàmics on els consumidors poden descobrir, valorar i comprar productes de manera ràpida i senzilla.

Què és el comerç social?

El comerç social combina la interacció social amb el comerç electrònic, permetent a les marques i als consumidors connectar de manera directa i autèntica. Això implica utilitzar xarxes socials i comunitats digitals per promocionar, vendre i comprar productes.

Les plataformes funcionen com a aparadors digitals i permeten que els usuaris interactuïn amb les marques i altres consumidors. Això crea una experiència més personalitzada i fiable, augmentant la probabilitat de conversió.

Les millors plataformes per al comerç social

1. Instagram Shopping

Instagram s’ha posicionat com una de les principals plataformes de comerç social gràcies a la incorporació de noves funcions com:

• Botigues dins de l’aplicació.
• Etiquetatge de productes en publicacions i Stories.
• Reels amb enllaços directes als productes.

Utilitzar Instagram com a plataforma de comerç social és ideal per a negocis que volen captar l’atenció dels clients mitjançant contingut visual atractiu i aspiracional.

2. Facebook Shops

Facebook disposa de l’opció de Facebook Shops, que permet a les empreses crear botigues personalitzades integrades tant a Facebook com a Instagram. També ofereix:

• Integració amb catàlegs de productes.
• Missatgeria directa per a l’atenció al client.
• Opcions de pagament dins de la plataforma.

3. Pinterest

Pinterest combina inspiració visual amb comerç electrònic, facilitant la compra dels productes que t’han captivat gràcies a eines com:

• Pins de productes amb preus i enllaços directes.
• Catàlegs de productes per a comerciants.
• Estadístiques detallades sobre el rendiment del contingut.

Ideal per a marques especialitzades en nínxols com la moda i la decoració.

4. TikTok Shopping

La popular plataforma de vídeos curts i addictius ha evolucionat ràpidament cap al comerç social, incorporant TikTok Shopping, que ofereix:

• Enllaços directes als productes des dels vídeos.
• Col·laboracions amb creadors de contingut.
• Transmissions en directe amb funcions de compra.

5. WhatsApp Business

WhatsApp també s’ha consolidat com una eina clau per al comerç social gràcies a funcions com:

• Catàlegs dins de l’app.
• Comunicació directa amb els clients.
• Enviament d’enllaços de pagament.

Consells per tenir èxit en el comerç social

Coneix la teva audiència

Abans d’escollir una plataforma, analitza on passa el temps el teu públic objectiu. Per exemple, els joves solen preferir TikTok o Instagram, mentre que els adults poden decantar-se per Facebook o WhatsApp.

És fonamental identificar les plataformes on vols estar present per arribar de manera efectiva al teu públic objectiu.

Optimitza el teu contingut visual

Les imatges i els vídeos d’alta qualitat són essencials en el comerç social. Assegura’t que els teus productes es vegin atractius i reals per captar la màxima atenció del teu públic.

Fomenta la interacció

Respon preguntes, comenta i motiva els teus seguidors a interactuar amb les teves publicacions. Fomentar l’engagement enforteix la confiança i amplia l’abast de la teva marca.

Aprofita les col·laboracions

Col·labora amb influencers o micro-influencers per ampliar el teu abast i connectar amb noves audiències. Analitza quins creadors de contingut comparteixen els mateixos valors que la teva marca i estableix aliances que beneficiïn ambdues parts.

Eines útils per potenciar la teva estratègia

• Metricool: Per programar i gestionar publicacions en múltiples xarxes socials.
• Canva: Per crear contingut visual atractiu sense necessitat de coneixements avançats en disseny.
• Shopify: Facilita la integració de catàlegs amb plataformes com Facebook i Instagram.
• Google Analytics: Per fer un seguiment del trànsit generat des de les xarxes socials cap a la teva botiga en línia.

El comerç social és molt més que una tendència; és una evolució natural del comerç electrònic que aprofita la connexió humana en el món digital.

Amb les plataformes adequades, consells pràctics i eines estratègiques, pots transformar les teves xarxes socials en potents canals de venda.