Importancia de la Reputación Online

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gestión de reputación OnlineSi hay un tema que seguramente nos trae de cabeza a los profesionales del marketing online, es recibir un encargo para trabajar la reputación online de un cliente; esta disciplina del marketing, que hasta hace poco parecía reservada solo para celebrities, parece que está empezando a calar hondo en nuestra sociedad, y la proliferación de los medios sociales empuja a muchos profesionales a mejorar su reputación online con el objetivo de conseguir posicionarse en determinados nichos.

¿Qué es la reputación online?

En primer lugar, vamos a dejar claro que la reputación online es el resultado del prestigio de una determinada persona o marca en la red, no sólo social, en Internet en su más amplio alcance, la reputación no se consigue a base de ejercicios publicitarios, es un sentimiento que demuestran hacia la persona o marca las personas que interactúan con ella, por tanto no podemos construir una buena reputación online sin interactuar de forma constante, la constancia es, como en casi todo en esta vida, la clave del éxito.

Conseguir una buena reputación online

Bajo mi punto de vista hay siete factores muy importantes para conseguir una buena reputación online:

  • Constancia: la constancia es el paraguas donde todo se ampara, si consigues “enamorar” a un nutrido grupo de personas a las que le interesa tu opinión sobre un determinado tema, no puedes desaparecer a tu antojo, si quieres estar, tienes que estar.
  • Visibilidad: muestra tus principales virtudes, y hazlo con limpieza, sin querer aparentar lo que no eres.
  • Honestidad: en la red todo se sabe, no trates de parecerte a nadie, cuanto más exclusivo y único seas mucho mejor resultado vas a obtener.
  • Aporta valor: no se trata de destacar, bueno un poco si, pero se trata de demostrar que puedes aportar valor y conocimiento dentro de tu espacio de interés, demuestra lo que sabes, y aporta autoridad con tus opiniones.
  • Amplifica tus conocimientos: si eres capaz de transmitir aquello que dominas de forma distinta que los demás, tu reputación online va a crecer como la espuma.
  • Rodéate de los mejores: estar en un círculo de valor demuestra que tienes conocimientos para compartir; aprovecha aquellos puntos en que puedas aportar valor añadido a la comunidad.
  • Informa y comparte: no se trata sólo de ser mejor; de hecho se trata de tener capacidad de aprendizaje; si das valor a los conocimientos de los demás, tu reconocimiento va a llegar.

Consejo para una buena reputación online.

Si además de todo esto, eres correcto, educado y humilde, con total seguridad tenemos los ingredientes necesarios para conseguir una buena reputación online.

Ten en cuenta que aprender a gestionar la identidad de nuestra marca personal y la reputación online es algo que no se puede aprender de forma rápida y sistemática en un post o en una charla sobre el tema, en gran parte, una correcta gestión de tu reputación en el ámbito online vendrá de la mano de las características únicas e intransferibles de la imagen que quieres proyectar.

Equivocarse es sano; en primer lugar, y antes de aprender como gestionar nuestra reputación, debemos tener claro que una gran parte del éxito se va a fundamentar en prueba – error – mejora; por lo tanto, y con esta premisa podemos adentrarnos en ver como gestionar nuestros activos para conseguir mejorar una reputación online que, muchas veces, no está lo suficientemente fundamentada y por ello no se consolida de forma efectiva.

Gestionar la reputación online

Ya tenemos unos apuntes para conseguir una buena reputación online, pero hay que saber gestionarla; bajo mi punto de vista hay cuatro herramientas fundamentales que debemos gestionar con eficacia:

Recomendaciones sobre la gestión de tu reputación.

Y ahora que estamos gestionando nuestra reputación, lo mejor que podemos hacer es ponernos a trabajar; al final el trabajo duro aporta recompensas, y la mejor recompensa es conseguir el reconocimiento por el trabajo bien hecho; no pienses que sólo de reputación online se vive; de hecho debes ser capaz de transmitir conocimientos para conseguir relevancia entre tus clientes objetivo; seguramente es la parte más compleja, pero sin duda trabajar todos los días con mentalidad empresarial es la mejor solución para que tu reputación se consolide.

No pretendas conseguir una buena reputación online de la noche a la mañana; las prisas no son buenas compañeras en este viaje; sin embargo con grandes dosis de paciencia verás como la reputación sube y se consolida; si subes muy rápido puedes descubrir la magnitud de la frustración, al comprobar lo fácil que es perder el trabajo bien hecho por un pequeño error, también debes proteger tu reputación de las envidias; piensa que cuanto más aumente tu visibilidad, en consecuencia mayor número de detractores vas a conseguir.

Conclusión final:

  • No te confies, los aduladores no te van a ayudar
  • No te fijes sólo en los indicadores sociales, si tu trabajo aumenta es porque algo estás haciendo bien.
  • Admite las críticas, aprende de ellas y hazte fuerte; no tienes porque responder a todo; pero son una buena oportunidad para aprender.
  • Interactúa, pero no a cualquier precio, si lo haces sólo en búsqueda de reconocimiento fracasarás.
  • Piensa en positivo, todo lo que puedas ver que te afecta, acaba por hacerte más fuerte; no pasa nada por cometer errores, aprende de ellos y sal reforzado.

No podemos gustar a todo el mundo; ni nos debe dar miedo el posible aislamiento que puedas percibir por otros colegas; el reconocimiento que de verdad te interesa es el de tu nicho de interés, y por lo tanto es en ese punto donde hay que centrar el máximo posible de esfuerzos; en mi caso, cuanto menos caso le hago al Klout, uno de los grandes medidores de influencia, en consecuencia más trabajo tengo.

¿Qué opinas?, ¿Cómo has conseguido mejorar tu reputación online?

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2017-01-27T07:27:44+00:00

3 Comentarios

  1. […] Importancia de la Reputación Online […]

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  2. Josep M Martinez 30/07/2016 en 7:02

    Muchas gracias por tu comentario Miguel. Un abrazo desde España.

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  3. Miguel Linares 29/07/2016 en 12:39

    Excelente Post. Definitivamente debemos cambiar ese paradigma de trabajar arduamente al principio para posicionarnos y luego ser inconstantes en esa labor; aunado a eso, no basta con solo escribir, postear o recomendar; hay que hacerlo con responsabilidad, respeto y creatividad. Saludos desde Venezuela

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